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Política de Devoluciones y Reembolsos - Cotillón Artesanal
Bienvenido a la política de devoluciones y reembolsos de Cotillón Artesanal. Estamos comprometidos con tu satisfacción y queremos asegurarnos de que tengas una experiencia positiva al comprar nuestros productos de cotillón de diseño. A continuación, detallamos nuestra política para las diferentes categorías de productos:
Productos y Categorías:
En Cotillón Artesanal, ofrecemos una amplia gama de productos de cotillón de diseño. Sin embargo, ten en cuenta que los productos con diseño a pedido no son elegibles para devolución. Las categorías de productos disponibles son:
- Vinchas
- Muñequeras
- Boutonniere Novio
- Vinchas Bordadas a Mano
- Tocados
- Bandanas
- Pilusos
- Sombreros
- Gorras
- Combos
- Anteojos
Período de Devolución:
Los clientes pueden solicitar la devolución de un producto dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del mismo.
Requisitos de Estado del Producto:
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en excelente estado y sin uso. No aceptamos productos que muestren signos de uso, daños o alteraciones.
Procedimiento de Solicitud:
Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:
1. Envía un correo electrónico a natytissera.a@gmail.com con el asunto "Solicitud de Devolución - [Número de Pedido]".
2. En el correo electrónico, incluye tu nombre, número de pedido y una descripción del motivo de la devolución.
3. Adjunta una foto clara del producto en su estado original y sin uso.
Documentación Requerida:
Adjuntar una foto del producto en su estado original y sin uso es necesario para procesar tu solicitud de devolución.
Reembolso:
Si se aprueba la devolución, te reembolsaremos el monto total de tu compra de la misma manera en que realizaste el pago. Si pagaste con tarjeta, el reembolso se realizará a través de la misma tarjeta. Si pagaste mediante transferencia, te pediremos los detalles necesarios para procesar el reembolso.
Tiempo de Procesamiento:
Procesaremos tu solicitud de devolución en un máximo de 48 horas después de recibir la información y la foto necesaria. Una vez procesado, el reembolso se llevará a cabo de acuerdo con los métodos mencionados anteriormente.
Para cualquier consulta adicional o para iniciar una solicitud de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de natytissera.a@gmail.com. Tu satisfacción es nuestra prioridad en Cotillón Artesanal.